المبيعات
إصدار إشعار دائن (مرتجع أو تصحيح فاتورة)
إذا أرجع العميل بضاعة، أو كان في فاتورة مرسلة خطأ، أصدر إشعاراً دائناً بدل تعديلها.
⏱️ الوقت: دقيقتان تقريباً
متى أحتاج إشعاراً دائناً؟
الفاتورة المرسلة للهيئة لا يمكن تعديلها أو حذفها. لذلك إذا:
- أرجع العميل البضاعة كلها أو جزءاً منها،
- أو أعطيته خصماً بعد إصدار الفاتورة،
- أو كان في الفاتورة خطأ في السعر أو الكمية،
فأنت تصدر إشعاراً دائناً مرتبطاً بالفاتورة الأصلية، يُنقص المبلغ المستحق على العميل.
الخطوات
1. افتح الفاتورة الأصلية
من فواتير المبيعات افتح الفاتورة المرسلة، ثم اضغط إنشاء إشعار دائن.
2. اختر ما تريد إرجاعه واكتب السبب
- اختر الفاتورة كاملة إذا أرجع العميل كل شيء.
- اختر البنود المحددة فقط إذا أرجع بعض الأصناف، ثم ضع علامة ✓ بجانبها.
اكتب سبب التعديل، مثل: "إرجاع 5 علب أقلام تالفة". ثم اضغط تأكيد.
3. راجع الكميات واحفظ
تفتح صفحة الإشعار الدائن وفيها أصناف الفاتورة. عدّل الكمية لتساوي ما أُرجع فعلاً، واحذف أي صنف لم يُرجَع بأيقونة سلة المهملات 🗑️. ثم اضغط حفظ الفاتورة أسفل الصفحة.
4. أرسله إلى الهيئة
في صفحة الإشعار الدائن اضغط إرسال للهيئة، ثم تأكيد، تماماً كما ترسل الفاتورة. ← إرسال الفاتورة إلى الهيئة
✅ تمّ!
ستجد الإشعار في صفحة الإشعارات الدائنة. ينقص المبلغ المستحق على العميل تلقائياً، وتعود الكميات المرتجعة إلى المخزون.
أسئلة شائعة
أرجعت للعميل ماله نقداً، كيف أسجل ذلك؟
افتح الإشعار الدائن بعد إرساله، واضغط تسجيل دفعة في قسم الدفعات أسفل الصفحة، واكتب المبلغ الذي أرجعته.
أخطأت في الإشعار الدائن قبل إرساله، ماذا أفعل؟
ما دام مسودة يمكنك فتحه وتعديله أو حذفه. بعد الإرسال لا يمكن ذلك.